Risoluzione dei problemi

Abilità:	Risoluzione dei problemi
Definizione:	Il problem solving è l’atto di definire un problema; determinare la causa del problema; identificare, dare priorità e selezionare alternative per una risoluzione e implementare una soluzione.
Scopopo:	La capacità di risolvere i problemi è un’abilità di base della vita ed è essenziale per la nostra vita quotidiana, a casa, a scuola e al lavoro. Risolviamo i problemi ogni giorno senza pensare a come risolverli. La capacità di risolvere i problemi aiuta ad affinare una serie di altre abilità come la logica, la creatività, la resistenza, l’immaginazione, il pensiero laterale, la determinazione e aumenta la fiducia in se stessi e soprattutto rende possibile l’impossibile.
Descrizione:	Il problem solving può essere definito come la capacità di impegnarsi in un’elaborazione cognitiva per comprendere e risolvere situazioni problematiche in cui un metodo di soluzione non è immediatamente ovvio. Comprende la volontà degli studenti di impegnarsi in tali situazioni per raggiungere il loro potenziale di cittadini costruttivi e riflessivi.
Conoscenza:	Gli esseri umani imparano a risolvere problemi semplici fin dalla più tenera età (imparando a mangiare, a fare movimenti coordinati e a comunicare) – e man mano che una persona attraversa la vita le capacità di risolvere i problemi vengono affinate, maturate e diventano più sofisticate (permettendo di risolvere i problemi più difficili).
Abilità:	Ogni fase del processo di risoluzione dei problemi impiega competenze e metodi che contribuiscono all’efficacia complessiva nell’ influenzare il cambiamento e determinano il livello di complessità del problema che può essere affrontato. La ricerca di una soluzione adeguata ai problemi può essere realizzata seguendo il processo di base di risoluzione dei problemi in quattro fasi: 1. Definire il problema; 2. Generare soluzioni alternative; 3. Valutare e selezionare un’alternativa; 4. Implementare e seguire la soluzione. Per essere efficaci nel risolvere i problemi sono necessarie alcune altre competenze chiave, che includono la creatività, la capacità di ricerca, il lavoro di gruppo, l’intelligenza emotiva, la gestione del rischio, il processo decisionale.
Suggerimenti per gli insegnanti:	La risoluzione dei problemi è anche il risultato di un processo di osservazione di ciò che accade nel vostro ambiente; identificare le cose che potrebbero essere cambiate o migliorate; diagnosticare perché lo stato attuale è così com’è e i fattori e le forze che lo influenzano; sviluppare approcci e alternative per influenzare il cambiamento; prendere decisioni su quale alternativa scegliere; intraprendere azioni per attuare i cambiamenti e osservare l’impatto di tali azioni nell’ambiente. Durante le lezioni, possono essere proposti esercizi che simulano situazioni problematiche dalla vita reale, al fine di valutare la capacità generale degli studenti di trarre conclusioni, di strutturare il processo di risoluzione dei problemi e la loro volontà di farlo.
Fonti / risorse:	https://asq.org/quality-resources/problem-solving https://www.pisa.tum.de/en/domains/problem-solving/ https://www.kepner-tregoe.com/blog/what-is-problem-solving-and-why-is-it-important/ https://courses.lumenlearning.com/suny-educationalpsychology/chapter/problem-solving/ https://asq.org/quality-resources/problem-solving https://www.skillsyouneed.com/ips/problem-solving.html